近期
您可能会接到“-”或
“-58”的电话
请您千万不要挂断
这既不是诈骗电话也不是推销广告
这是本次满意度调查的电话
电话中将询问您对淄川区医疗卫生工作是否满意。
请您耐心听完提问并客观评价，
在回答时尽量使用肯定性、规范性语言，
您回答的每一句“知道”“满意”
都是对我们工作的肯定认可，
请不要使用“还可以”“差不多”
“不了解”“不知道”等模糊语言，
以免测评人员产生误判。
一年来，在上级各部门的关心和领导下，淄川区城区卫生院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，以基本公共卫生服务、基本医疗服务为主要内容，以保障人民健康为目标，以提升群众满意度为出发点，努力做到“服务好、质量好，让群众满意”，在做好疫情防控工作的前提下，全面提升服务能力，各项重点工作取得明显成效,在此基础上，医院管理制度，加强医德医风建设，改进服务态度，狠抓内涵建设，严格落实各项规章制度和操作规程，重视人才培养，医院。
1、严阵以待，站好疫情防控守备岗
为了做好疫情防控工作，在区卫健局的统一安排部署下，我院高度重视，积极行动，立即严阵以待进入备战状态，通过对辖区乡医和全院职工进行新型冠状病毒肺炎防控知识集中培训，使他们在疫情发生时能够做到早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗，有效阻止疫情发生。疫情期间，我院承担着参与进行密切接触者转运、消杀、流行病学调查、会议保障、高速路口和集中隔离点执勤及单位复工复产核酸检测等工作，为推动疫情防控常态化工作，我院还承担了城区范围内的核酸采样工作，对三个街道办事处所有食堂、药店、水产、快递、冷链人员定期进行核酸检测，同时一周一次对三个大型农贸（集贸）市场采集拭子样本，每14天对辖区内余户商家采集拭子样本，为疫情防控工作的顺利开展提供保障。
高速路口值守
集中隔离点执勤
单位复工复产体检
辖区内从业人员核酸检测
外环境核酸采样
2、为辖区65岁及以上老年人进行健康体检，做百姓健康的守门人。
我院不断完善服务项目和质量，把健康送到老百姓身边，让居民都能享受到便捷、持续的医疗卫生服务。年为辖区内三个办事处的名65岁及以上老年人进行健康体检，通过详细检查询问、了解老年人的身体状况，为其提出健康的指导意见，帮助他们养成健康的生活习惯，让老年人都可以享受到免费的国家基本公共卫生服务项目。
家庭医生集中签约
老年人健康体检
中小学生体检
3、落实健康扶贫政策
根据上级部门部署要求，我院入户走访贫困户，为他们免费测量血压、血糖以及进行健康指导，实行“一对一帮扶”政策，做了带有家庭医生照片及帮扶政策的挂历及装有家庭医生协议书及健康体检表的文件袋到贫困人员家中进行张贴及讲解，及时为贫困户中的严重精神障碍患者产生的门诊及住院医疗费用进行收集和归纳，第一时间为他们进行费用报销。
宣讲健康扶贫政策
入户随访测量血压
4、提升医疗服务，以群众满意为目标。
我院担负着松龄办事处、般阳路办事处所辖的居民及将军路办事处部分居民的基本医疗工作，实现了区域医疗一体化，为群众看病就医创造了高效有序的服务环境，根据辖区群众需求，对内科、眼科、妇科、口腔科的常见病和多发病做到规范治疗，对疑难杂症患者诊疗、检查、住院、转诊提供合理帮助，有效减轻患者的经济负担。我院亮点科室是眼科，以孙立旺主任医师为主组成的老中青业务梯队，开展以白内障超声乳化人工晶体植入术、青光眼、小儿斜弱视、上睑下垂矫正术、眼底造影、眼底激光、眼球内外异物定位术、准分子激光手术治疗近视眼及及各种眼外伤的应急处理以及眼科常见病、多发病的诊断与治疗，截止到十月底，共计完成手术例，其中白内障手术例，得到了患者及其家人的肯定，工作人员严格遵守各项操作规程，对待病人热情、负责，受到群众的一致好评。同时我院高度重视产妇和新生儿访视服务，医务人员对产褥期卫生保健、母乳喂养、饮食知识给予科学指导，提高了产妇生活质量，对新生儿健康成长提供保障。
白内障术中
产后访视
5、就医环境持续优化。
积极克服地处淄川西关老商业居住区、扩容发展受限等不利因素，对卫生院门诊、病房楼外墙立面进行了粉刷改造，厕所进行了升级改造，更换了部分陈旧桌椅，改扩建检验科平方米，改建达标层流净化手术室平方米，通过多种方式全方位宣传健康教育、医院文化建设，医院面貌焕然一新，不但让职工有了更好的工作环境，也让患者有了一个干净、整洁、优美、舒心的就医环境，受到了群众好评。
就医环境
6、扎实开展新时代文明志愿服务活动
积极响应区文明办号召成立淄川区城区卫生院志愿服务队，医院干部职工积极参与，医院工作性质，立足本职工作，围绕医疗卫生、健康扶贫、应急救护、公益宣传、文明交通等方面开展多种形式志愿服务活动。
新文明实践活动
在今后工作中，我们将继续全力做好辖区百姓身心健康服务工作，不让一个人在健康的道路上掉队！您的满意就是我们的动力，感谢您的支持，谢谢！
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